Política de privacitat de l'app de comandes
Darrera actualització: novembre de 2026
Qui és el responsable de les dades
J. Famadas, S.L.U. · NIF B64456270 · C. Cabanyes, 10 · 08310 Argentona (Barcelona)
Telèfon 93 756 11 75 · Correu: app@jfamadas.com
Quines dades tractem
- Persones dels clients: nom, correu electrònic i, si el doneu, telèfon i càrrec; els correus on voleu rebre avisos.
- Dades de les calderes i de les comandes: adreça de descàrrega, horaris, persona de contacte, comandes, entregues, tones, humitat, albarans (amb la foto del tiquet de bàscula) i missatges que ens escriviu a l'apartat d'Ajuda.
- Camioners: nom, correu, matrícula, viatges assignats, hores de sortida i d'entrega i fotos dels albarans. L'app no registra la ubicació del mòbil.
- Dades tècniques: registre d'accessos i errors necessaris per al funcionament i la seguretat del servei.
Per a què les fem servir i amb quina base legal
- Gestionar les comandes, planificar i fer les entregues d'estella, emetre els albarans i atendre els vostres dubtes. Base legal: l'execució del contracte o de la relació comercial amb el client (art. 6.1.b del RGPD).
- Tractar les dades de les persones de contacte dels clients que són empreses o administracions. Base legal: l'interès legítim de mantenir la relació comercial (art. 6.1.f del RGPD).
- Enviar-vos per correu els avisos que hàgiu triat (comanda confirmada, camió en camí, albarà). Són avisos del servei, no publicitat. Els podeu desactivar quan vulgueu a l'app.
- Complir obligacions legals, com conservar els albarans i la documentació comercial i fiscal. Base legal: obligació legal (art. 6.1.c del RGPD).
No fem perfils ni prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre vosaltres. La previsió de quan s'acabarà una sitja és només orientativa.
Quant de temps les guardem
Mentre duri la relació comercial. Després, durant els terminis que marca la llei per a la documentació comercial i fiscal (en general, 6 anys segons el Codi de Comerç). Les persones donades de baixa deixen de tenir accés i de rebre correus; les seves dades es conserven només en la mesura que formin part de l'historial de comandes.
A qui les comuniquem
No venem ni cedim les dades a tercers. Per fer funcionar l'app fem servir aquests proveïdors, que actuen com a encarregats del tractament amb contracte de tractament de dades:
| Proveïdor | Per a què | On |
|---|---|---|
| Supabase | Base de dades, accés i emmagatzematge de fotos | Unió Europea (Irlanda) |
| Cloudflare | Allotjament de la pàgina web de l'app | Xarxa global |
| Resend | Enviament dels correus d'avís | EUA |
| Google (Maps) | Càlcul del trànsit del viatge (només rep l'adreça de destinació) | EUA |
| GitHub | Còpies de seguretat (en un repositori privat) | EUA |
Quan un proveïdor és fora de l'Espai Econòmic Europeu, la transferència es fa amb les garanties del RGPD: el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea. La previsió del temps (AEMET) i els noms de poble (OpenStreetMap) es consulten sense enviar cap dada personal.
Els vostres drets
Podeu demanar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació del tractament i la portabilitat de les vostres dades escrivint a app@jfamadas.com o per correu postal a l'adreça de dalt, indicant quin dret voleu exercir. Moltes dades (nom, contacte, adreça de descàrrega, correus d'avís) les podeu canviar vosaltres mateixos a l'app.
Si considereu que no hem tractat bé les vostres dades, podeu presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Seguretat
Cada persona només veu les dades que li corresponen (cada client, les seves comandes; cada camioner, els seus viatges). L'accés és amb correu i contrasenya, les connexions són xifrades i es fan còpies de seguretat diàries.